DATUAK BABESTEARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

Tratamenduaren arduraduna: CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A. (IFK: A- 48111439). Tratamenduaren helburuak: nagusiak: zerbitzu medikoa ematea, kudeatzea, fakturatzea eta legezko betebeharrak betetzea (batez ere historia klinikoaren eta pazientearen eskubideen arloan); bigarren mailakoak: Sozietatearen produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea eta zerbitzuaren kalitatea hobetzea, saiakuntza klinikoetan parte hartzea, mediku-batzordeen analisia, argitalpen medikoak, instalazioen segurtasuna kontrolatzea. Tratamenduaren oinarri juridikoak: kontratu-harremana gauzatzea, legezko betebeharrak betetzea, interes legitimoa eta, beharrezkoa denean, adostasuna. Datuen hartzaileak: hartzaile nagusiak zerbitzu medikoen emaileak edo osasun-zerbitzuen hornitzaileak, tratamenduaz arduratzen direnak eta, hala badagokio, aseguru-etxeak izango dira. Hirugarrenen datuetarako sarbidea: batzuetan, baliteke Sozietateak hirugarrenek bildutako datuak eskuratu behar izatea, osasun-zerbitzuak ematean sortutako osasun-datuak barne, zerbitzu medikoa behar bezala emateko edo fakturazioa kudeatzeko beharrezkoak direnak. Datuak gordetzeko epea: legeak ezarritako epeetan edo sozietatearentzat erantzukizunak sor daitezkeen epeetan, bai eta kontratu-harremanaren indarraldian ere (zerbitzua kontratu baten bidez ematen bada). Eskubideak: bere legezko eskubideak baliatu ahal izango ditu, besteak beste, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, eramateko eta datuen tratamenduaren aurka egiteko, doan. Horretarako, Sozietatearekin harremanetan jarri beharko du aurrez aurre edo posta arruntez helbide honetan: Bilbao (Bizkaia), Ballets Olaeta kalea 4 (PK 48014) (Bezeroarentzako Arreta Sailaren arreta) edo (b) posta elektronikoz info@clinica.imq.es helbidean, eta, bi kasuetan, NANaren edo bere nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiri baten kopia irakurgarria erantsi beharko du. Sozietatearen Datuak Babesteko Ordezkariarekin ere jar zaitezke harremanetan (dpd@imq.es) edo erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es). Informazio gehigarria: Datuak babesteko gure politikari buruzko informazio osoa eta zehatza kontsulta dezakezu gure bulegoetan jendaurrean jarritako informazioan. Informazio horren kopia erabilgarria eskatu ahal izango duzu gure webgunean: https://clinicas.imq.es/imq-zorrotzaurre-y-virgen-blanca.

AURREKO OHARRA

Ataria bisitatze hutsagatik ez da automatikoki erregistratzen erabiltzaile bat identifikatzen duen datu pertsonalik. Halere, badago pertsonala ez den eta zu identifikatzeko erabili ezin den bestelako informazioa, zeina bildu eta grabatuta gordetzen den CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A. (“CVSS”) Interneteko zerbitzarietan (adibidez: erabiltzailearen Interneteko nabigatzaile mota, erabiltzailearen sistema eragilea, Guneko web orrietara sartzeko IP sarbidea) erabiltzailearen nabigazioa hobetzeko eta Gunea kudeatzeko erabiliko dena.

Hala ere, eduki edo zerbitzu jakin batzuk erabiltzeko, CVSSk zenbait datu pertsonal eskatzen ahalko dizkio erabiltzaileari. CVSSk behar duen informazioa emango dio erabiltzaileari, aldez aurretik baimena eman dezan CVSSk bere datu pertsonalak tratatu eta CVSSren fitxategietan sar ditzan.

Datu pertsonalen babesari buruzko informazio xehatua:

Datu pertsonalak babesteko indarrean dagoen araudian ezarritakoaren arabera, besteak beste, pazientearen autonomia eta informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubideak eta betebeharrak arautzen dituen azaroaren 14ko 41/2002 Oinarrizko Legearekin eta, besteak beste, Euskal Autonomia Erkidegoko Osasun eta Kontsumo Sailaren martxoaren 13ko 38/2012 Dekretuarekin, historia klinikoari eta gainerako osasun-arloko paziente eta profesionalen eskubide eta betebeharrei buruzkoarekin lotuta, honako hau adierazten dizugu:

1)  Nor da datu horien tratamenduaren arduraduna?:

CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A., A-48111439 IFZ-rekin (aurrerantzean, “Sozietatea”).

2) Nola jarri harremanetan tratamenduaren arduradunarekin?

Sozietatearekin modu presentzialean edo postaz harremanetan jartzeko, Bilboko sozietatearen helbidean (Bizkaia), Ballets Olaeta 4 (48014 PK) edo posta elektronikoz info@clinica.imq.es helbidean

3) Nola jarri harremanetan Sozietatearen Datuen Babesaren Arduradunarekin ("DPD")?

Hemen jar zaitezke harremanetan posta elektronikoz Sozietatearen Datuen Babesaren Arduradunarekin: dpd@imq.es

4) Zer-nolako datu pertsonalak tratatzen ditu Sozietateak?

Sozietateak tratatzen dituen datu pertsonalak honako hauek dira: identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak (adibidez: izena, abizenak, NANa, telefonoa, helbidea), osasun-datuak, datu genetikoak edo biometrikoak (adibidez: aurrekari medikoak, proba diagnostikoak), finantza-datuak (adibidez: banku-kontuaren zenbakia) eta adingabeen datuak.

Gainera, Sozietatearen aplikazio mugikorrak erabiltzen dituzunean edo zure webgunean nabigatzen duzunean, Sozietateak geolokalizazioari, nabigazioari (adibidez: erregistro-datak eta -orduak, azken sarbidea, etab.), cookie-ei eta beste metadatu batzuei buruzko datuak ere trata ditzake, aplikazio horien erabilera-baldintzetan eta Cookien Politikan zehazten den bezala.

5)  Zein xederekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Sozietateak hurrengo xedeekin tratatzen ditu zure datu pertsonalak:

1. Eskatu dizkiguzun zerbitzu medikoak ematea, zuzenean edo hirugarren baten bidez (zerbitzu medikoen beste emaile bat, aseguru-etxeak, etab.), zerbitzu horien prestazioaren eta fakturazioaren administrazio-kudeaketa barne..
2. Zerbitzuaren kalitatea hobetzea, gogobetetzeari edo merkatuari buruzko inkestak edo azterketak eginez, edo bezeroak atxikitzeko eta/edo leialtzeko programak eginez, edo antzeko beste batzuk eginez (adibidez, Bezeroaren Arretarako Zerbitzuari egindako telefono-deiak grabatzea), bai eta datuak aztertzeko tresnen bidez ere (datuen estatistika).
3. Sozietateari dagozkion legezko betebeharrak betetzea, bai osasunaren arloan, bai zergen, kontabilitatearen eta abarren arloan.
4. Osasun-sektorearekin zerikusia duten eta zure interesekoak izan daitezkeen produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea, edozein komunikabideren bidez (adibidez: posta arrunta, telefonoa, faxa, komunikabide elektronikoak, etab.).
5. Saiakuntza klinikoetan parte hartzea kudeatzea, berariaz onartu bada; horren barruan, datuak anonimizatzea edo sasi-mugatzea sar daiteke, ondoren beste helburu bateragarri batzuetarako erabiltzeko.
6. Bideozaintzaren bidez segurtasun-lanak egitea.
7. Sozietateak eman diezazkiokeen ebakuntza kirurgikoen edo bestelako zerbitzu medikoen grabazioak edo argazkiak egitea, ondoren aztertu eta komunikabide espezializatuetan argitaratzeko, baldin eta berariaz onartu badu.
8. Bere kasua batzorde medikoetan aztertzea eta argitalpen medikoak egitea.
9. Eskainitako zerbitzuak gure aplikazio mugikorren bidez edo gure webgunearen bidez ematea.

6)   Zein legitimazio du Sozietateak datu pertsonalak tratatzeko?

Hauek dira aurreko xede bakoitzarentzat zure datuen tratamenduaren oinarri juridikoak:

1. Helburua (i): (a) Sozietateari eskatutako zerbitzu medikoa ematea, kudeatzea eta kontrolatzea, zuk zeuk zeuk edo aseguru-etxe bateko aseguratu gisa edo osasun-laguntza ematen duen beste baten deribazio bidez; (b) Gizarteari dagozkion legezko betebeharrak betetzea eta, bereziki, azaroaren 14ko 41/2002 Oinarrizko Legetik eratorritakoak (41/2002 Legea, pazientearen autonomia eta informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubide eta betebeharrak arautzen dituena); eta martxoaren 13ko 38/2012 Dekretua, Euskal Autonomia Erkidegoko Osasun eta Kontsumo Sailarena, historia klinikoari eta pazienteek eta osasun-profesionalek dokumentazio klinikoaren arloan dituzten eskubide eta betebeharrei buruzkoa; eta (c) zure historia klinikoa eskuratzeko baimena, hirugarrenen erantzukizunekoa.
2. Helburua (ii): sozietatearen enpresa-interes legitimoa, bere zerbitzuen kalitatea hobetzeko beharrezkoa den informazioa lortzean datzana.
3. Helburua (iii): Sozietateari dagozkion legezko betebeharrak betetzea, bai osasunaren arloan, bai zergen, kontabilitatearen eta abarren arloan.
4. Helburua (iv): Sozietatearen enpresa-interes legitimoa, hau da, bere interesekoak izan daitezkeen produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa ematea, eta, GRUPO IMQko sozietateek eskainitako produktu edo zerbitzuei dagokienez, berariazko baimena ematea.
5. Helburua (v): interesatuaren berariazko baimena.
6. Helburua (vi): Sozietatearen interes legitimo enpresariala, bezeroen eta ondarearen segurtasuna ziurtatzean datzana.
7. Helburua (vii): interesdunaren berariazko baimena.
8. Helburua (viii): interes legitimoa eta, kasuaren arabera, berariazko adostasuna.
9. Helburua (ix): interesdunaren berariazko baimena edo zerbitzua ematea.

Sozietateak interes legitimoan oinarritutako edozein tratamendu egiten du, datu pertsonalak babesteko, ohorerako eta norberaren eta familiaren intimitaterako duen eskubidea errespetatuz, eta beharrezko neurriak hartuko dira errespetu hori bermatzeko.

Nolanahi ere, kontuan izan behar du beti erabil daitekeela aurka egiteko eskubidea (aurrerago deskribatuko den moduan).

7) Nori jakinaraziko zaikio datu pertsonalak?

Sozietateak, tratamenduaren erantzule den aldetik, ez dizkio bere datu pertsonalak hirugarren bati lagako, salbu eta legezko betebehar bat badago edo lagapena beharrezkoa bada kontratu-harremana gauzatzeko.

Aurrekoarekin lotuta, sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoak diren datuak jakinarazi ahal izango dizkie hartzaile hauei (aplikatu beharreko legeria betez edo kontratu-harremana gauzatzeko beharrezkoa den neurrian):

1. Zerbitzu medikoen emaileak eta osasun-laguntza ematen duten osasun-zerbitzu edo -materialen hornitzaileak (adibidez, protesiak, farmazia, proba analitikoak eta bestelako proba diagnostikoak eta tratamenduak), osasun-laguntza integrala eta egokia eskaintzeko eta/edo osasun-laguntza zaintzeko eta hari jarraipena emateko (adibidez, pazientea beste osasun-zentro batzuetara bideratzen bada).
2. Banku edo finantza entitateak, emandako zerbitzuen kobrantza kudeatzeko.
3. Aseguru-erakundeak (baldin eta Sozietatearen zerbitzuak zu onuradun zaren aseguru-poliza baten estalduraren babesean ematen badira), dagokion erakundeak emandako osasun-zerbitzuaren berri izan dezan eta karguei edo/eta sortzen den erantzukizunari aurre egin ahal izan diezaien, zuk harekin sinatutako kontratuaren baldintzen arabera, zure kontratuaren estaldura, iruzurraren prebentzioa eta aplikagarriak diren legezko betebeharrak aztertzeko (20/2015 Legean, uztailaren 14koan, aseguru- eta berraseguru-erakundeen antolamendu, gainbegiraketa eta kaudimenari buruzkoan, aurreikusitakoaren arabera).
   Jakinarazten dizugu, datu horiek lagatzeari uko egingo bazenio, sozietateak ezingo lizuke zerbitzua eman zure aseguru-konpainiarekin kontratatuta duzun aseguru-polizaren estalduraren pean, eta eskatutako zerbitzuaren prezioa ordaindu beharko zenuke.
4. Agintariak, administrazio publikoak, gizarte-segurantza eta, hala badagokio, epaileak edo auzitegiak, aplikatzekoak diren legezko betebeharrak betetzeko.
5. Odol-ahaidetasunezko edo ezkontza-ahaidetasunezko bigarren mailarainoko ahaideak, hala badagokio, ahaideen gaixotasunagatiko baimenei dagokienez lan-arloko edo funtzionario publikoen araudia betetzeko.
6. Familia-arrazoiengatik edo egitatezko arrazoiengatik zurekin harremana duten pertsonei, zuk baimendu duzulako edo legez ezarrita datorrelako, beren osasun-egoerari edo datu pertsonalei buruzko informazioa ematen bazaie.
   

Bestalde, jakinarazten dizugu, pazientearen autonomiari buruzko araudian xedatutakoaren arabera, Gizartea dela IMQ Zorrotzaurre Klinika eta Virgen Blanca Klinika ("Zentroak") ospitaleetara joaten diren pazienteen historia klinikoaren zaintzaren arduraduna. Betebehar hori betetzeko, Sozietateak pazienteen historia klinikoak HIS izeneko aplikazio informatikoetan gordetzen ditu (etorkizuneko eguneratzeak edo horien ordezko programak barne). Aplikazio horiek erabiltzeak esan nahi du edozein tituluren bidez zentroetako instalazioetan zerbitzuak ematen dituzten osasun-profesionalek (une bakoitzean https://clinicas.imq.es/profesionales-zorrotzaurre-y-virgen-blanca helbidean agertzen direnak) zure historia kliniko osoa eskuratu ahal izango dutela (edo, hala badagokio, zure ordezkatuarena edo sinatzaileak emandako datuak dituzten hirugarren pertsonena), behar duzun arreta medikoa edo sanitarioa emateko beharrezkoak diren datuak lortzeko eta aplikazio informatiko horretan irauli ahal izateko aplikatu beharreko araudiaren arabera ematen dizuten arretaren historia klinikoa.

Jakinarazten dizugu gizartearen eta osasun-profesional horietako bakoitzaren artean erantzunkidetasuna dagoela, historia klinikoan jasotako datuen tratamenduari dagokionez. Gizartea da historia klinikoa zaintzeko arduraduna, eta osasun-profesional bakoitza da datuak historia horretan sartzeko arduraduna. Sozietatearen eta profesional sanitarioen erantzukizunak, datuak babestearen arloko betebeharrak betetzean, informazioa emateko betebeharrak eta interesdunaren eskubideak baliatzeko betebeharrak barne, nahitaez atxikitzeko hitzarmen baten bidez arautzen dira, edozein tituluren bidez, unean-unean zentroetako instalazioetan zerbitzuak ematen dituzten profesional sanitarioentzat. Hitzarmen horren funtsezko alderdiei buruzko informazio gehiago eska dezakezu honako helbide honetara idatziz: comitedeseguridad@clinica.imq.es, zure NANaren kopia irakurgarria edo nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiriren bat erantsita.

Era berean, zerbitzu hobea emate aldera, eta zuk baimena eman duzun guztietan, sozietateak INFO33+ aplikazioan (etorkizuneko eguneratzeak edo izendapen komertzialeko aldaketak barne) edo aplikazio informatiko bateragarrietan (HIS edo beste batzuk) dauden IMQ Taldearekin lotutako beste profesional eta osasun-zentro batzuek sortutako historia kliniko osoa (edo, hala badagokio, zure ordezkatuarena) eskura dezake (une bakoitzean www.info33.grupoimq.es, www.grupoimq.es edo https://clinicas.imq.es/profesionales-zorrotzaurre-y-virgen-blanca webguneetan agertzen diren bezala).

Baimen horretan oinarrituta, sozietateak bere historia klinikoari buruzko datuak (sozietateak sortutakoak) laga ahal izango dizkie GRUPO IMQrekin lotutako profesionalei eta zentroei, baldin eta zuk aurrez eta berariaz baimena eman badiezu historia kliniko horretara sartzeko, aurreko paragrafoan adierazitako aplikazioen bidez.

Edozein unetan ezeztatu ahal izango duzu zure baimena.

Baimena ematen ez badu edo errebokatzen ez badu, Sozietateak osasun-laguntzako zerbitzua ematen jarraituko dio, baina kontuan izan behar du Sozietateak bere kasua ebaluatzeko duen informazio medikoa zenbat eta osatuagoa izan, orduan eta doituagoa izango dela diagnostikoa.

Azkenik, jakinarazten dizugu, zerbitzu hobea emate aldera, Sozietateak kanpoko hornitzaileen zerbitzuak kontratatzen dituela (adibidez, informatika-zerbitzuen hornitzaileak), eta horiek zure datu pertsonaletara sar daitezkeela (nolanahi ere, Sozietatearen kontura eta Sozietatearen jarraibideen arabera) tratamenduaren arduradun gisa.

Arduradun horietako batzuk, "hodeian konputatzeko" zerbitzuen emaileak barne, Europar Batasunetik kanpo kokaturik egon daitezke edo baliabide lokalizatuak izan ditzakete, eta, beraz, babes-maila baliokidea ematen ez duten lurraldeetan. Kasu horietan, sozietateak bermatzen du nazioarteko transferentziek, gauzatzen badira, DBEOren V. kapituluan ezarritako baldintzak betetzen dituztela.

8) Hirugarrenek hartutako zure datu pertsonaletara sar gaitezke?

Eskatu duzun zerbitzua emateko, baliteke Sozietateak beste tratamendu-arduradun batzuek (adibidez, emango zaizun zerbitzua agindu dizuten medikuek edo zentroek, edo proba diagnostikoak egin zaizkizunek, aseguru-etxeek eta abarrek) jasotako identifikazio-datuak, finantzarioak, adingabeei buruzkoak, osasunari buruzkoak, genetikoei buruzkoak edo biometrikoei buruzkoak eskuratu behar izatea.

Kasu horietan, Sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoa den informazioa eskatuko die tratamenduaren gainerako arduradunei, zerbitzua emateko eta legezko betebeharrak betetzeko, betiere datuen proportzionaltasun- eta minimizazio-printzipioak errespetatuta.

Era berean, posible da sozietateak bere datuak legezko edo borondatezko ordezkariarengandik lortu izana, hark adierazi baitu eta bermatzen baitu bere datuak sozietateari emateko baimena lortu duela, dokumentu honetan adierazitakoaren arabera trata ditzan. Gainera, sozietateak berariaz eman dio agiri honetan adierazitako datuen tratamenduari buruzko alderdi guztien berri, eta konpromisoa hartu du sozietateari, edozein unetan, baimena lortu izanaren idatzizko froga emateko.

Horrez gain, Sozietateak zure datuak lortu ahal izan ditu, egitatezko arrazoiengatik zurekin harremana duten beste pertsona batzuengandik edo zure senitartekoengandik, Sozietatea zurekin harremanetan jar dadin, zure datuak eman dituen hirugarrenari ematen dion zerbitzu baten esparruan (adibidez: Sozietatearen aplikazio jakin batzuk erabiltzen dituzunean, paziente baten laguntzaile gisa joaten zarenean).

9)  Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datu pertsonalak?

Sozietateak bere datu pertsonalak gordeko ditu kontratu-harremana edo zerbitzuak emateko harremana indarrean dagoen bitartean.

Behin kontratu-harremana amaituta, hala badagokio, haren datu pertsonalak mantenduko ditugu legeak ezartzen dituen atxikipen-epeetan edo sozietatearentzat erantzukizunak sor daitezkeen epeetan.

Epe horiek igarotakoan, haien datuak suntsitu egingo dira indarrean dagoen legeriak ezartzen duen prozeduraren arabera, salbu eta datu horiek erabat anonimizatu badira estatistika- edo ikerketa-helburuetarako aplikatu beharreko araudiaren arabera.

10) Zein eskubide dituzu eman dizkiguzun datuei dagokienez?

Interesduna da bere datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta haien tratamenduari aurka egiteko eskubideen titularra, bai eta horien eramangarritasunerako eskubidearen titularra ere. Era berean, interesdunak edozein unetan ken dezake emandako baimena, baina horrek ez du eraginik izango tratamendua kendu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunean.

Sozietateak arduradun edo erantzunkide gisa tratatzen dituen datu pertsonalei dagokienez eskubide horiek baliatzeko, datuen titularrak honako kanal hauetako edozein erabili ahal izango du: (a) aurrez aurre edo posta arruntez, Bilbo (Bizkaia), Ballets Olaeta kalea 4 (48014 PK), Bezeroaren Arreta Sailaren arretarako; edo (b) posta elektronikoz, info@clinica.imq.es helbidera zuzenduta. Bi kasuetan, NANaren kopia irakurgarria edo nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiriren bat erantsi beharko du beti. Eskubide horiek erabiltzea doakoa da.

Halaber, sozietateak bere datu pertsonalak aplikatu beharreko araudiaren arabera tratatu ez dituela uste badu, Sozietatearen Datuak Babesteko Ordezkariarekin harremanetan jar daiteke dpd@imq.es helbidean, eta erreklamazio bat aurkez dezake Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (www.aepd.es).

Azken eguneratzea: 2024ko maiatzak 27